1.图书馆咨询处在什么地方？

答:咨询处在一楼大厅。咨询电话86172851

2.读者可以借阅几本图书？

答：本科生：15本

研究生：30本

教职工：30本

外聘人员：2本

3.什么时间可以借还图书？

答：各借阅室：

周一至周五，8:00~12:00、14:00~22:00

周六至周日，9:00~12:00、14:00~22:00

一楼还书处：

周一至周五，8:00~11:30、14:00~17:00

自助借还机：

周一至周五，8:00~22:00

周六至周日，9:00~22:00

4.图书到期如何续借？

答：1.网上续借，登录图书馆网站，微信平台，超星移动图书馆，在借阅信息中续借。

2.返回原借阅室找工作人员续借。 

5.续借有哪些规定？

答：每本书允许续借三次，续借期为20天；逾期及被他人预约的图书不能办理续借。

6.查询机上续借图书的步骤有哪些？

答：在借阅室的查询机上点击“读者登录”菜单，然后输入一卡通账号和密码，浏览未还的图书题名列表，在欲续借的图书后，选择“续借”按钮。

7.阅览室在周末开放时间？

答：周六开放时间：9:00～12:00、14:00～22:00

周日开放时间：9:00～12:00、14:00～22:00 

8.查到书籍的索书号（分类字母）应在哪个阅览室查找借阅？

答：OPAC系统中检索到书目信息后，根据提示的馆藏地址到相应借阅室，再凭索书号根据书架上的架标，想要的书，如有疑问请咨询工作人员。

9.借阅时间期限和册数有哪些规定？

答：教职工：

借书册数30，借书天数120，续借天数20，预约天数2

研究生：

借书册数30，借书天数120，续借天数20

本科生：

借书册数15，借书天数30，续借天数20

10.检索系统所查图书未在书架上，什么原因？

答：其他读者正在室内阅览或者其破损正在修复中

11.所借图书超期了如何办理？

答：请到还书处或各阅览室办理还书手续，凭一卡通到咨询处办理，按规定处理。

12.图书的借还的记录与实际情况有出入怎么办？

答：可先在检索机查询核实，有疑问可以到咨询处查询办理。也可以到借阅室与工作人员核实。

13.借阅的图书有污损现象怎么办？

答：必须在借书前到找工作人员明示，工作人员处理后可借阅，污损严重者可重新挑选图书。

14.读者自带的图书及其他物品是否可以在阅览室内存放？

答：不可以，离开阅览室时必须带走个人所有物品。

15.报刊阅览室的期刊可以外借吗？

答：不可以外借。您可以通过扫描期刊架上每本期刊旁边的二维码阅读该期刊的电子版。

16．周末是否可以还书？

答：可以。

各借阅室：

周六至周日  上午9:00~12:00 下午14:00~22:00可以在各阅览室办理还书手续。

自助借还机：

周六周日 9:00~22:00

17.书库中图书能否购买？

答：图书馆里的书籍是集中购买用来辅助教学，支持科研的，因此不能出售。如果需要购买可以到读者沙龙联系，从书店或网上购买。

18.在出口处为什么有时会有报警声？遇到这种情况怎么办

答：出口处设有监测系统，如果报警，请退回阅览室，并配合工作人员解决。

19.如何进行图书推荐？

答：在图书馆OPAC系统没有检索到得图书，1.进入图书馆图书荐购系统进行图书推荐，2.推荐给阅览室的老师或者直接发邮件到lily@xiyi.edu.cn进行图书推荐，3.关注图书馆微信公众号，每周五在图书荐购板块下留言即可。

20.还书日期在假期怎么办？

答：系统自动顺延到开学后（1-2周）内还书。.

21.阅览室可以带食物和饮料吗？

答：禁止带食物进阅览室。

22.为何超星学习通和超星移动图书馆以及图书馆微信平台登录时总提示错误？

答：如密码为空时就无法登陆，可以通过图书馆网站-服务指南-馆藏查询-读者登录，登录后修改密码即可。或者到一楼大厅咨询处修改密码。

23.工具书、线装书可以外借吗？             

答：不可以。此类图书仅在馆内阅览。

24.可以用他人一卡通借书吗？

答：一卡通限本人使用，不得转借、代借，否则后果由持证人自负。

25.社会科学图书有哪几个借阅室？

答：社会科学借阅室（1）馆藏类目为：马列毛邓著作，哲学，宗教，社会科学总论，政治，法律

社会科学借阅室（2）馆藏类目为：军事，经济，文化，科学，教育，体育.社会科学借阅室

社会科学借阅室（4）馆藏类目为：语言学，汉语，中国少数民族语言，英语，法语，德语，西班牙语，俄语，日语，艺术，历史，地理

26.文学类图书在哪个借阅室？

答：三楼北，社会科学借阅室（3）馆藏类目为：文学理论、中国文学、作品集、诗歌、韵文、戏剧文学、小说、报告文学、散文

五楼南，外国文学、西文图书借阅室。馆藏类目为：外国文学、外国小说、西文图书

27．自然科学类图书在哪个借阅室？

答：四楼南，自然科学图书借阅室

28.医药卫生类图书的布局是什么？

答：医药卫生图书阅览室（1）馆藏类目为：预防医学、卫生学、基础医学、临床医学、护理学、药学

医药卫生图书阅览室（2）馆藏类目为：中医、特种医学

医药卫生图书阅览室（3）馆藏类目为：内科学、外科学、妇产科学、儿科学、肿瘤学、神经病学与精神学、皮肤病学与性病学、耳鼻咽喉科学、眼科学、口腔科学

29.什么是索书号？

答：索书号是图书馆赋予每一种馆藏图书的号码。这种号码具有一定结构并带有特定的意义。在馆藏系统中，每种图书的索书号是唯一的，可以准确地确定馆藏图书在书架上的排列位置，是读者查找图书非常必要的代码信息。 我馆的索书号由中图法的分类号和种次号两部分构成。

例如R741/80(2ed)，表示是此类图书的第80种，同时，这本书又是第二版。

30.怎样知道图书馆最近有哪些新书？

答：所有师生都可通过图书馆主页上的公共查询系统，点击"新书通报"，最近几天入藏的新书目录及其馆藏地就会展现在您眼前。

31.个人能向图书馆捐赠图书吗？

答：本馆长期接收社会各界或个人捐赠图书、各类出版物以及名人手稿、字画、谱牒、机构出版物等各类正式或非正式出版物。 捐赠请联系文献建设部李老师，电话：86172855

32.图书馆主页的网址是什么？

答：lib.xiyi.edu.cn

33.图书馆提供哪些上网服务？

答：阅览室内覆盖无线网络，电子阅览室上网免费。

34.在电子阅览室如何上网？

答：1.输入一卡通账号、密码（初始密码同借阅证号）登录电子阅览室管理系统

2.输入校园网账号、密码，点击宽带连接，即可上网

3.离开前请点击桌面右下角-“宽带链接”断开并注销下机

35．电子阅览室如何收费？

答：全天免费

36.电子阅览室开放时间？

答：周一至周五：8:00-22:00

周六至周日: 9:00-22:00

37.在电子阅览室上网需要注意哪些？

答：1.不可大声喧哗。禁止修改，删除系统文件，应用文件等，严禁浏览不健康内容。

2.请自觉维护阅览室卫生，不能携带食物进入阅览室。

38.如何使用随书光盘？

答:读者在图书馆主页点击“馆藏查询“，进入金盘非书资料管理系统，选择“简单查询”，输入检索词后，进行检索，在检索结果最下一行有随书光盘下载链接。咨询电话：86172838

39.如何访问图书馆的电子资源？

答:登录图书馆首页，点击所需资源。或访问西安医学院主页，点击图书馆链接，进入资源页面，馆藏资源授权开放。

40.在校外怎么使用图书馆数字资源？

答：图书馆主页上点击“远程访问”，进入电子资源远程访问系统，即可使用图书馆数字资源。具体方法：图书馆网站-远程访问-选择西安医学院-工号（借阅证号）-密码（姓名全拼前10位，不足10位输入两遍）登录。如有问题请咨询图书馆信息技术部，电话86177027，86177615

41.为什么有的文档全文无法打开？

答：文档本身下载不完整，打开文档需要下载相对应的浏览器。

42.电子阅览室有哪些服务功能？

答：1.使用图书馆各类数据库，电子期刊，电子图书，视频视听资料等数字资源

2.进行外网资源的查询浏览

3.进行文件编辑处理

43.为什么上机登录时，系统提示连接服务器失败？

答：可能是你所使用的电脑出现了网络故障，你可以换一台电脑，或寻求管理员帮助。

44.为什么电脑死机重启后，保存在桌面上的文件都不见了？

答:为了避免病毒侵害或文件丢失等原因造成系统故障，电子阅览室中的读者用机都设置了硬盘保护功能，机器经过重启之后，系统将恢复初始状态，硬盘上的数据全被清空。

45.怎样检索书目信息?

答:可以通过图书馆大厅检索机、图书馆网站、超星移动图书馆、超星学习通、图书馆微信公众号等方式进入图书馆OPAC系统，即可查询图书馆馆藏，索书号，还可以进行网上续借、挂失、查询个人借阅情况等。

46.用计算机检索图书目录有那些途径？

答：输入书名、作者、分类号、关键词、出版社、丛书名等任一信息，屏幕都会显示出命中图书一览表，抄下选中图书的书名、索书号及馆藏地点，即可去相应的地点借阅。在屏幕的详细信息中，你还可以看到关于所选图书是否在馆以及归还日期，这可以节省时间，方便借阅。

47.如何在手机上下载阅读中国知网的文献？

答：1.首先要登录校园网，确定是在校园网内登录中国知网数据库

2.app应用商城搜索“全球学术快报”并下载安装

3、完成后，需注册个人账号，手机qq微信均可；

4、登陆后，读者需要将全球学术快报与您所在机构进行关联，关联方式如下：（可通过以下任意一种方式）

⑴、位置关联，机构首先需要开通此关联服务，关联时读者需在机构地理范围内，系统会自动识别读者位置机构信息，认证关联；

点击“立即关联”

选择“位置关联”

点击“立即关联”即可

⑵、IP关联，此方式适用于以IP自动登录的方式使用中国知网资源的用户，关联时读者需在可正常登录的IP范围内（一般情况下是通过机构内部WiFi）；

选择“IP关联”，点击“立即关联”即可关联成功

另外，已关联用户，已经关联成功并正在使用全球学术快报的读者，系统会自动延长漫游时间。

48.我校图书馆订购的电子期刊全文数据库有哪些？

答：中文电子期刊全文数据库有：中国知网、万方数据知识服务平台、万方医学网、维普中文期刊服务平台、台湾学术文献数据库、中国生物医学文献服务系统（Sino Med）、博看期刊

外文全文电子期刊：Springer

49.远程访问无法登录

答：故障分析:账号密码不匹配

故障原因:密码丢失

解决办法:查询核对或修改密码，上班时间联系图书馆工作人员更改密码

50.远程访问页面无法打开

答：故障分析:网络故障

故障原因:与服务器连有问题

解决办法: 1.请检查电脑能否上网。2.服务器故障，服务没有启动，请联系图书馆工作人员。

51.远程访问数据库页面无法打开

答：故障分析:外网不通/链接问题

故障原因:学校网络故障导致服务器外网不通/VPN链接失效

解决办法:请联系图书馆工作人员。1.检查服务器外网是否正常。2.检查数据库链接是否正确。

52.远程访问数据库不能检索

答：故障分析:授权问题/接口协议故障

故障原因:授权、接口协议更改/失效

解决办法:请联系图书馆工作人员。